Пользовательское соглашение VRBooking

Правила пользования сайтом кабинетом и контентом

Редакция № 8 от 19.10.2026

1 Назначение соглашения и оператор сайта

1.1. Индивидуальный предприниматель Громовая Екатерина Витальевна, ИНН 220908068185, ОГРНИП 326774600509102, адрес: 121374, Россия, г. Москва, ул. Алексея Свиридова, д. 13, к. 2, кв. 9. Контакт для Пользователей: info@vrbooking.ru. Далее — «Оператор» или «VRBooking». Сайт — https://vrbooking.ru/ и его страницы. Пользователь — физическое лицо, использующее доступные функции сайта, а также уполномоченное лицо Партнера при использовании соответствующего кабинета. Партнер — подключенное юридическое лицо или ИП, непосредственно оказывающее услуги или предоставляющее оборудование.

1.2. Соглашение регулирует доступ к функциям сайта, учетным записям, сведениям, заявкам, сообщениям и отзывам. Оператор предоставляет доступ к каталогу и доступным средствам взаимодействия. Просмотр общедоступной информации не создает платного заказа и не означает согласия на рекламу.

1.3. Клиентские заказы, прием оплаты, сертификаты, отмены, возвраты и аренда регулируются отдельной Публичной офертой VRBooking на https://vrbooking.ru/terms/ и принятыми параметрами заказа. При расхождении по этим вопросам применяются оферта и обязательные нормы закона. Настоящее соглашение не является договором непосредственного проведения VR-сеанса или выдачи оборудования.

1.4. Обработка данных регулируется Политикой обработки персональных данных на https://vrbooking.ru/privacy/. Принятие соглашения не является согласием на любую обработку, получение рекламы или распространение персональных данных. Необходимые отдельные согласия оформляются самостоятельными действиями.

1.5. Правила кабинета Партнера в части технического доступа применяются вместе с заключенным партнерским договором. Условия комиссии, расчетов, ответственности и изменения партнерского договора настоящим соглашением не заменяются.

2 Принятие условий и доступные функции

2.1. До действия, для которого требуется принятие соглашения, Пользователю предоставляется ссылка на полный текст и отдельный элемент подтверждения. Принятие фиксируется выраженным согласием в соответствующей форме; один лишь просмотр страницы, молчание либо заранее установленная отметка не используются как подтверждение принятия новых договорных обязанностей.

2.2. При оформлении заказа Пользователь отдельно принимает Публичную оферту и параметры заказа. Принятие настоящего соглашения или отправка заявки не заменяют предусмотренную офертой процедуру заключения платного договора. Оплата технического доступа не взимается, если отдельная платная функция заранее не предложена и не принята Пользователем.

2.3. На сайте доступны только фактически подключенные функции. Если страница предусматривает запрос или подбор, заявка передается для согласования предложения; наличие оплаченного и подтвержденного заказа из одной заявки не предполагается. Платный заказ оформляется совершеннолетним лицом в порядке оферты.

2.4. Параметры формы и электронное подтверждение позволяют идентифицировать действие и его содержание. Оператор сохраняет сведения о принятой редакции и подтверждении в необходимом законном объеме. Применение специальных способов электронной подписи определяется отдельными условиями соответствующей функции; настоящее соглашение само по себе не объявляет любой код или сообщение подписью для всех документов.

3 Учетные записи и безопасность

3.1. Если соответствующая функция предусматривает учетную запись, Пользователь сообщает достоверные сведения в необходимом объеме, поддерживает актуальность контактов и использует принадлежащие ему либо законно предоставленные средства связи. Доступ к кабинету Партнера предоставляется уполномоченному лицу. Состав функций клиентского и партнерского доступа может различаться.

3.2. Пользователь сохраняет конфиденциальность пароля, одноразовых кодов и защищенных ссылок. При подозрении на несанкционированный доступ он обращается на info@vrbooking.ru. Оператор проверяет обстоятельства и принимает доступные меры восстановления и защиты. Сам факт использования правильного кода не является неопровержимым доказательством согласия Пользователя или основанием отказать ему в законном требовании.

3.3. Изменение контактов, восстановление доступа и прекращение использования кабинета доступны по предусмотренной процедуре либо обращению Оператору. Проверка принадлежности учетной записи соразмерна цели защиты данных и не требует избыточных сведений. Закрытие доступа не отменяет оплаченные заказы, остатки сертификатов и обязательные сроки хранения документов.

4 Сведения заявки и сообщения

4.1. Пользователь проверяет выбранную Арену, время, часовой пояс, состав предложения и контакты. Обнаруженную ошибку можно сообщить Оператору. Уточнение после подтверждения заказа производится по оферте; ошибка в контакте сама по себе не лишает Пользователя права на услугу или законный возврат. Для денежного Бронирования Клиент сам выбирает 100% оплаты на Платформе либо 10% на Платформе с доплатой 90% на Арене; оба варианта доступны у всех подключенных Партнеров по правилам оферты.

4.2. Сведения каталога поступают от Партнеров и иных раскрытых источников; Оператор отвечает за собственные действия и обязательные требования к размещаемой информации. До оплаты раскрываются конкретный исполнитель и условия предложения. Бренд Арены не заменяет наименование юридического лица или ФИО ИП. Обновление расписания не дает безусловной гарантии свободного времени до успешного резервирования.

4.3. Сервисные сообщения направляются для сопровождения действий и заказов по доступному выбранному каналу. Подключение бота и указание email или телефона для чека не являются рекламным согласием. Для рекламы VRBooking запрашиваются предварительное добровольное согласие на выбранный канал и надлежащее основание обработки данных; отказ не препятствует доступным услугам. Рекламные каналы выбираются независимо: e-mail, SMS, сообщения подключенного Telegram-бота и push-уведомления в браузере либо на подключенном устройстве. Разрешение браузера или устройства на уведомления не заменяет согласия на рекламные push. Отключить отдельный рекламный канал можно через настройки рассылок сайта или по info@vrbooking.ru; push — дополнительно в настройках браузера или устройства. Отказ от отдельного канала не отменяет остальные выбранные каналы; отзыв согласия на маркетинговую обработку прекращает всю основанную на нем рекламу.

4.4. В сообщениях и формах нельзя размещать заведомо ложные заявки, вредоносный код, незаконную рекламу или чужие избыточные данные. Данные другого лица допускается сообщать только в необходимом объеме при законном основании. Имена и контакты всех участников группового сеанса через обычную заявку не требуются.

5 Контент и отзывы

5.1. Пользователю предоставляется простое безвозмездное право пользоваться доступным интерфейсом и материалами для поиска, оформления и сопровождения своих заказов в пределах функциональности сайта. Такое использование не передает исключительных прав. Допускаемые законом цитирование, использование общедоступных фактов и иные законные способы использования не запрещаются.

5.2. Права на программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения и материалы игр принадлежат соответствующим правообладателям. Размещение в каталоге не предоставляет Пользователю лицензии на игры, права коммерческого воспроизведения материалов или доступа к исходному коду. Получение таких прав требует отдельного законного основания.

5.3. Размещая отзыв через предусмотренную форму, автор подтверждает право использовать его текст и разрешает Оператору на условиях простой безвозмездной лицензии воспроизводить и доводить его до всеобщего сведения на страницах VRBooking для публикации, хранения и модерации отзыва. Разрешение действует на срок законного размещения отзыва с доступом через интернет; авторство сохраняется. Использование отзыва в отдельной рекламной кампании согласуется дополнительно, когда это требуется.

5.4. Публикация имени или иных персональных данных автора требует отдельного надлежащего основания, включая самостоятельное согласие на распространение в предусмотренных законом случаях. Лицензия на текст не заменяет такое согласие. При отсутствии основания отзыв публикуется без идентифицирующих сведений.

5.5. Отзывы связаны с подтвержденным посещением и модерируются по Правилам публикации отзывов на https://vrbooking.ru/reviews-policy/. Недостоверные сведения, чужие контакты, незаконные материалы и содержание, не относящееся к заказу, рассматриваются по опубликованным правилам. Низкая оценка или критика Партнера сами по себе не служат основанием скрыть допустимый отзыв. Возражение по модерации принимается на info@vrbooking.ru. Расчет рейтинга раскрывается на https://vrbooking.ru/rating-methodology/.

6 Ограничения доступа и ответственность

6.1. При обоснованных признаках компрометации учетной записи, злоупотребления формами, нарушения прав других лиц или угрозы безопасности Оператор вправе соразмерно ограничить затронутую функцию. Пользователю сообщаются доступные причины и способ обращения, если это не препятствует защите или законной проверке. Ограничение не вводится как произвольная санкция за критику или законное требование.

6.2. Ограничение доступа и технические работы не отменяют оплаченные заказы, права на возврат и остатки сертификатов. При недоступности функции обращения принимаются на info@vrbooking.ru. Своевременная отмена через предусмотренный офертой резервный канал учитывается независимо от работы кабинета.

6.3. Оператор принимает меры к восстановлению функций при сбоях и информирует о существенном препятствии исполнению заказа. Технический сбой не объявляется автоматически форс-мажором. Ответственность Оператора и Партнера определяется их действиями, принятыми обязательствами и законом; обязательные права потребителя и собственная ответственность Оператора не исключаются. Партнерские лимиты ответственности и штрафы на Пользователя не переносятся.

7 Изменение соглашения и обращения

7.1. Редакция и дата соглашения публикуются вместе с полным текстом. Оно применяется после фактической публикации и принятия Пользователем в предусмотренном порядке. Новые договорные обязанности, требующие согласия, принимаются отдельным подтверждением; одно продолжение просмотра сайта не заменяет его.

7.2. Существенные изменения доводятся до зарегистрированного Пользователя через доступный интерфейс и его контакт для сервисной связи. Они не уменьшают ранее возникшие права и не меняют принятые условия оплаченного заказа или сертификата. История принятых редакций сохраняется. Пользователь может прекратить использование функций, сохранив право на исполнение и законные требования по уже оформленным заказам.

7.3. Применяется право Российской Федерации. Обращения принимаются на info@vrbooking.ru и по адресу Оператора. Срок рассмотрения зависит от предмета и обязательных требований закона. Права потребителя на выбор законной подсудности и обращение в уполномоченные органы сохраняются; исключительная подсудность Москве и обязательная договорная претензия для ограничения этих прав не устанавливаются.