Как мы считаем рейтинг площадок

Короткий ответ: рейтинг складывается только из отзывов тех, кто действительно играл, и ни на что другое не опирается.

Кто может поставить оценку

Через 3 часа после сеанса гость получает письмо со ссылкой на форму отзыва. Ссылка одноразовая и привязана к конкретной брони: оставить отзыв, не сыграв, нельзя. Один сеанс — один отзыв.

Из чего складывается оценка

Гость ставит оценку по четырём отдельным критериям, а не одну общую:

• Погружение и графика
• Оборудование
• Инструктор и сервис
• Чистота и безопасность

Рейтинг площадки — среднее по всем её проверенным отзывам. Мы не взвешиваем оценки по давности, не отбрасываем низкие и не округляем в большую сторону.

Чего рейтинг не учитывает

• деньги. Позицию в каталоге и в рейтинге нельзя купить;
• оценки с других сайтов. Мы не подмешиваем рейтинги с карт и агрегаторов: проверить, кто их ставил, мы не можем;
• мнение самой площадки. Площадка видит свои отзывы и может ответить на каждый публично, но не может их удалить или исправить.

Когда рейтинг не показывается

Пока у площадки мало проверенных отзывов, средняя оценка ничего не значит и легко сдвигается одним мнением. В этом случае мы показываем количество отзывов, но не выводим площадку в рейтинг.

Если оценка кажется несправедливой

Мы скрываем отзыв, только если он нарушает правила: оскорбления, чужие персональные данные, реклама. Несогласие с оценкой — не причина её убрать. Подробнее — в правилах отзывов. Спорные случаи разбираем по письму на info@vrbooking.ru.